特定商取引法に基づく表記
最終更新日: 2026年10月6日
販売事業者
株式会社秋和
運営統括責任者
代表取締役 侯 添琦
所在地 (営業所)
〒110-0016 東京都台東区台東二丁目6番6号 陽輪台みかみビル 502 ※本表記に記載の所在地は、当社の営業所所在地です。
電話番号
- 080-7111-6688
※作業中等の理由により、お電話に出られない場合がございます。お問い合わせは、下記メールアドレスまでご連絡ください。
お問い合わせ受付時間
営業時間ページをご確認ください。
※メールは随時受け付け、営業時間内に順次返信します。
メールアドレス
適格請求書発行事業者登録番号
T7013301054888
商品代金以外の必要料金
- 振込手数料 (銀行振込をご利用の場合)
- 送料 (製品の発送が発生する場合)
- 決済手数料 (選択される決済方法により発生する場合)
※送料および決済手数料の具体的な金額は、該当する商品・サービスページまたは注文確定前のチェックアウト画面に表示します。
取扱商品・サービス
- BTOパソコン (カスタムPC)
- パソコンおよび周辺機器
- パソコン修理・メンテナンス
- PCハードウェアに関する訪問サポートおよび技術サービス
※商品販売には、OS、アプリケーション、設定その他のソフトウェアサポートは含まれません。別途契約する有料のソフトウェアサービスは、該当するサービス説明に従います。
販売価格
各商品および各サービスの販売価格 (役務の対価) は、該当ページにて消費税を含む税込価格で表示いたします。
製品保証・修理について
製品保証および修理対応につきましては、当社が別途定める利用規約および保証規約に基づき対応いたします。詳細は、各商品またはサービスの案内ページをご確認ください。
引渡し時期・サービス提供時期
製品販売の場合
ご注文受付後、在庫がある製品は通常1～3営業日以内に発送します。ご予約品・お取り寄せ品の発送目安は商品ページに表示し、事前に確定できない場合は、ご注文前またはご注文確認後に予定時期を個別にお知らせしたうえで、入荷後速やかに発送します。出荷日が確定次第、メールにてご連絡します。天候不順、配送業者の都合、その他やむを得ない理由により、配送が遅延する場合があります。 ※状況により、引渡時期が前後する場合がございます。
サービス提供の場合
作業日程確定後、お客様と合意した日時にサービスを提供いたします。
お支払い方法および支払時期
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- 銀行振込 (前払い)
- クレジットカード
- PayPay
- WeChat Pay
- Alipay
- その他、当社が指定する決済方法
クレジットカード、PayPay、WeChat PayおよびAlipayは、ご注文手続き時に決済いただきます。実際の引落日はご利用のカード会社または決済サービスの定めに従います。Shopifyストアでの注文は、Shopifyが提供するチェックアウト画面に表示される決済方法と条件が適用されます。
銀行振込の場合
ご注文後、商品内容・お支払い金額および振込先口座情報をご案内いたします。ご案内日より1営業日以内を目安に、当社指定の銀行口座へお振込みください。期限を過ぎた場合、ご注文をキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。振込手数料はお客様のご負担となります。過入金が発生した場合は、振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。なお、手数料差引後に返金額が発生しない場合は、返金いたしかねます。
定金 (内金) について
お見積り時にお預かりする内金は、原則として合計金額の20%です。ただし、配送 (郵送、または訪問組み立て前の先行発送) を伴うご注文で、ケース・電源ユニット・CPUクーラー・モニター・ファン・その他付帯品など、持ち運びが難しく先行して発送が必要な部材が含まれる場合は、これらの部材の合計金額に残りの部材の20%を加えた金額を内金の下限といたします。店頭でのお受け取りの場合、この下限は適用されません。具体的な金額は、お見積り画面にて自動計算のうえ表示いたします。
お客様都合のキャンセルを例外的に当社が承諾した場合は、既に発生し回収できない部材の調達費、決済・返金手数料その他の合理的な実費を内金から差し引き、残額がある場合に返金します。当社の都合で商品を用意できず契約を履行できない場合は、受領済みの内金を全額返金します。
返品・キャンセルについて
通信販売では、原則としてお客様都合による返品またはご注文後のキャンセルはお受けしません。ただし、重複注文、当社が商品を用意できない場合、または当社が個別に合理的と認めた場合はこの限りではありません。商品の初期不良は通常の返品ではなくアフターサービスとして対応し、商品到着後7日以内にご連絡いただく必要があります。商品の状態を確認し、必要に応じてメーカーの診断結果も参照したうえで、初期不良または当社の責任による不具合と確認できた場合は、商品区分に応じて修理、交換または返金を行います。カスタムPCは返品・返金の対象外とし、初期不良には修理または交換で対応します。新品パーツ、新品周辺機器および一部の在庫商品は、初期不良の場合に限り交換または返金の対象となります。商品区分ごとの詳細は返品ポリシーをご確認ください。
カスタムPCのハードウェアについては、初期不良対応期間の経過後も、商品到着日から1年間の製品保証に基づき無償修理または交換を行います。データ、OS、アプリ、設定およびその他のソフトウェアに関する不具合は、保証・サポートの対象外です。保証対象となるハードウェアの修理工賃および交換部品代は無料です。訪問サポート、現地作業、設定、データ移行その他のサービス料金および出張費用は別途有料です。 ※保証内容は、個別の契約条件により異なる場合があります。 ※本表記は、契約不適合責任その他法令上のお客様の権利を制限するものではありません。
返金時期および返送先
返金を承認した場合は、承認日から10営業日以内に原則として元の決済方法へ返金手続きを行います。承認日から16営業日以上経過しても着金を確認できない場合は、timkayhou@akikazupc.com までご連絡ください。
返送の際は必ず事前に上記メールアドレスまでご連絡ください。事前承認のない返送品はお受けできません。
- 返送先: 〒110-0016 東京都台東区台東二丁目6番6号 陽輪台みかみビル 502 株式会社秋和 / 080-7111-6688
配送地域および配送中の紛失・破損
商品の配送は日本国内に限ります。商品の所有権は、代金全額のお支払いおよび商品の引渡しが完了した時点でお客様に移転します。お客様またはお客様が指定した受取人に商品が届く前に、配送中の紛失・破損が生じた場合は、当社が配送会社と連携して対応します。受領後の保管・使用に起因する紛失・破損は、お客様のご負担となります。
修理ご依頼時の送料について
初期不良の返送料は当社が負担します。初期不良申告期間経過後の保証修理は、お客様から当社への発送料をお客様負担、当社からお客様への返送料を当社負担とします。
その他
本表記の内容は、法令またはサービス内容の変更等に応じて改定することがあります。改定後の内容は改定後に成立する契約に適用し、既に成立した契約の条件をお客様に不利益に変更することはありません。
ご不明な点がございましたら、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。