よくある質問
予約制で、地域、交通状況、当日の作業予定を踏まえて調整します。夜間や通常範囲外の訪問には追加料金が発生する場合があります。
当日に空き枠があり、スタッフ、交通、予定作業時間の条件が整う場合は対応可能です。場所と作業内容をできるだけ早くお知らせください。対応可否は予約確定時にご案内します。
遅い時間帯のご予約でも、往路・復路ともに最終電車に間に合う場合は、時間帯による追加料金を頂戴いたしません。いずれかの移動で最終電車に間に合わない見込みの場合は、恐れ入りますが別途費用をご負担いただきます。
OS再インストール、ファン・バッテリー・液晶パネル交換などの簡易作業は機種により訪問対応できます。マザーボード、CPU、GPU等のチップレベル修理は原則として店頭で行います。
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、および茨城県のつくば市・つくばエクスプレス沿線です。詳細は訪問範囲ページをご確認ください。
はい、訪問サービスは予約制です。
訪問サービスには移動時間と現地作業時間が含まれるため、2時間単位で予定を組み、移動と次のお客様の準備のために1時間の間隔を設けております。
ご相談可能ですが、時間、工具、部品により当日対応できない場合があります。追加料金が発生することもあります。
はい。予約時に台数と各機器の症状をお知らせください。想定作業時間を確認し、1回で対応できるかと費用をご案内します。
時間制ではなく、訪問距離と作業の難易度に応じた料金です。詳細は訪問範囲ページをご確認ください。
予約は2時間を1枠としています。実際の作業がこの時間を超える場合は追加料金が発生します。詳細は訪問範囲ページをご確認ください。
はい、訪問するのは弊社スタッフです。外部業者への委託は行っておりません。