常见问题
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是的。本公司为依法登记的正规企业,经营者信息、地址及联系方式等法定披露内容请查看特定商取引法声明页面。
本店服务内容均为处理完毕并由客人验收后支付。
PayPay、微信支付、支付宝等电子支付会收取约 2% 的平台手续费,信用卡手续费约为 3.5%。现金和银行转账我们不收取额外手续费,但银行转账可能产生跨行手续费。
可以。请在结算前告知我们希望组合使用的支付方式,我们会协助拆分金额。
可以。支付完成后我们会提供收据;如需正式发票,请提前告知抬头等信息。
已完成的服务原则上不予退款;如因我方原因导致服务无法提供,我们会协商退还相应款项。定制或订购类商品一旦下单,通常无法取消或退款。
信用卡仅可在来店时使用,暂不支持上门或邮寄服务现场刷卡;上门服务请选择现金、银行转账或电子支付。
使用信用卡支付时,可以使用发卡机构提供的分期付款服务;具体分期期数及手续费由发卡机构决定,请在支付时与发卡机构确认相关条件。其他支付方式暂不支持分期。
定制电脑、订购配件及邮寄订单在报价时收取定金,具体金额会显示在报价页面;预约服务一般无需定金。
可以。请提前告知开票或对公转账所需的公司信息,我们会相应调整流程和凭证。
来店和上门服务需要在支付时在场确认金额;邮寄或线上支付可提前完成转账,我们随后确认。
我们不会直接保存您的银行卡号等敏感信息;电子支付通过各平台官方渠道完成,具体安全措施以对应平台的政策为准。
商品下单后原则上不接受因客户原因提出的取消。如本公司例外同意,将扣除已经发生且无法收回的合理实际费用,如有余额则予以退还。预约服务的取消条件请以预约时显示的说明或双方另行约定为准。