[{"data":1,"prerenderedAt":243},["ShallowReactive",2],{"legal-page-refundPolicy":3},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":233,"extension":234,"locale":235,"meta":236,"navigation":237,"pageKey":238,"path":239,"seo":240,"stem":241,"__hash__":242},"legalPages\u002Flegal\u002Fja-JP\u002Frefund-policy.md","返品ポリシー",{"type":7,"value":8,"toc":214},"minimark",[9,13,17,20,23,27,30,33,35,39,42,45,48,51,54,56,60,65,81,84,88,95,99,106,110,117,119,123,126,143,145,149,152,155,169,172,174,178,181,183,187,190,192,196,199,211],[10,11,12],"p",{},"最終更新日: 2026年10月6日",[14,15,16],"h2",{"id":16},"返品ポリシーについて",[10,18,19],{},"本ポリシーは、株式会社秋和 (以下「当社」といいます) が販売する商品の返品・返金および初期不良対応条件を定めたものです。",[21,22],"hr",{},[14,24,26],{"id":25},"_1-商品受領時の確認について","1. 商品受領時の確認について",[10,28,29],{},"商品をお受け取りの際は、可能な範囲で速やかに外観および梱包状態をご確認ください。",[10,31,32],{},"受取時に商品本体の明らかな破損を確認した場合は、安全を確保したうえで配送員へお伝えいただき、速やかに当社へご連絡ください。受領済みであることのみを理由に、配送中の破損に関するご相談をお断りすることはありません。",[21,34],{},[14,36,38],{"id":37},"_2-初期不良について","2. 初期不良について",[10,40,41],{},"商品到着後は、速やかに開封のうえ動作確認を行ってください。",[10,43,44],{},"開封後の動作確認において、商品本体に初期不良が確認された場合には、商品到着後7日以内に当店まで速やかにご連絡ください。",[10,46,47],{},"ご申告後、当社が商品の状態を確認し、必要に応じてメーカーの診断結果も参照したうえで初期不良と確認できた場合は、下記の商品区分に応じて、着払いでの返品、修理、交換または返金対応を行います。",[10,49,50],{},"※ 事前連絡のない返品はお受けできません。",[10,52,53],{},"初期不良対応はアフターサービスであり、お客様都合による返品ではありません。初期不良の申告期間経過後は、別途定める保証規約に基づき対応します。本ポリシーは、契約不適合責任その他法令上のお客様の権利を制限するものではありません。",[21,55],{},[14,57,59],{"id":58},"_3-商品区分別の返品返金条件","3. 商品区分別の返品・返金条件",[61,62,64],"h3",{"id":63},"カスタムpc-受注生産品","■ カスタムPC (受注生産品)",[66,67,68,72,75,78],"ul",{},[69,70,71],"li",{},"初期不良対応期間: 商品到着後7日以内",[69,73,74],{},"対応内容: 修理または交換対応",[69,76,77],{},"返品・返金: 不可",[69,79,80],{},"製品保証: 商品到着日より1年間、ハードウェア故障の無償修理または交換",[10,82,83],{},"※ 保証対象となるハードウェアの修理工賃および交換部品代は無料です。訪問サポート、現地作業、設定、データ移行、ソフトウェア作業その他のサービス料金および出張費用は別途有料です。",[61,85,87],{"id":86},"新品パーツ新品周辺機器","■ 新品パーツ・新品周辺機器",[66,89,90,92],{},[69,91,71],{},[69,93,94],{},"対応内容: 返品・返金、または交換対応",[61,96,98],{"id":97},"数量限定品割引品非受注生産pc中古品","■ 数量限定品・割引品・非受注生産PC・中古品",[66,100,101,103],{},[69,102,71],{},[69,104,105],{},"対応内容: 返品・返金対応",[61,107,109],{"id":108},"ジャンク品","■ ジャンク品",[66,111,112,115],{},[69,113,114],{},"初期不良対応: なし",[69,116,77],{},[21,118],{},[14,120,122],{"id":121},"_4-初期不良に該当しない例","4. 初期不良に該当しない例",[10,124,125],{},"以下の内容は、初期不良には該当いたしません。",[66,127,128,131,134,137,140],{},[69,129,130],{},"他社製品・周辺機器との相性問題",[69,132,133],{},"お客様都合による仕様違い・イメージ違い",[69,135,136],{},"OS・ソフトウェア設定、インストールに起因する問題",[69,138,139],{},"外箱のみのキズ・凹み (本体使用に支障のないもの)",[69,141,142],{},"お客様の不適切な使用により生じた不具合や損傷",[21,144],{},[14,146,148],{"id":147},"_5-返品をお受けできない条件","5. 返品をお受けできない条件",[10,150,151],{},"本項は、お客様都合の返品を当社が例外的に認めた場合に適用します。初期不良、契約不適合その他法令上の権利に基づく対応は、付属品や梱包材の欠品のみを理由としてお断りせず、商品の状態を確認したうえで個別に対応します。",[10,153,154],{},"以下の場合、お客様都合の返品・返金はお受けできません。",[66,156,157,160,163,166],{},[69,158,159],{},"商品到着後7日以内にご連絡がなかった場合",[69,161,162],{},"付属品・梱包材が欠品している場合",[69,164,165],{},"お客様の故意または過失による破損・汚損",[69,167,168],{},"商品本体の不良以外を理由とする場合",[10,170,171],{},"通信販売では、原則としてお客様都合による返品はお受けしません。",[21,173],{},[14,175,177],{"id":176},"_6-返送時の送料について","6. 返送時の送料について",[10,179,180],{},"上記の確認により初期不良と認められた場合、返送時の送料は当社負担 (着払い) とします。",[21,182],{},[14,184,186],{"id":185},"_7-返金について","7. 返金について",[10,188,189],{},"返送品の受領および検品後、返金の承認可否をご連絡します。返金を承認した場合は、承認日から10営業日以内に原則として元の決済方法へ返金手続きを行います。金融機関またはカード会社の処理により、実際の着金まで日数を要する場合があります。承認日から16営業日以上経過しても着金を確認できない場合は、当社までご連絡ください。",[21,191],{},[14,193,195],{"id":194},"_8-返送先お問い合わせ窓口","8. 返送先・お問い合わせ窓口",[10,197,198],{},"返品・初期不良に関するお問い合わせは、必ず返送前に下記メールまでご連絡ください。事前承認のない返送品はお受けできません。",[66,200,201,208],{},[69,202,203],{},[204,205,207],"a",{"href":206},"mailto:timkayhou@akikazupc.com","timkayhou@akikazupc.com",[69,209,210],{},"返送先: 〒110-0016 東京都台東区台東二丁目6番6号 陽輪台みかみビル 502 株式会社秋和 \u002F 080-7111-6688",[10,212,213],{},"本ポリシーは日本国内の配送にのみ適用します。",{"title":215,"searchDepth":216,"depth":216,"links":217},"",2,[218,219,220,221,228,229,230,231,232],{"id":16,"depth":216,"text":16},{"id":25,"depth":216,"text":26},{"id":37,"depth":216,"text":38},{"id":58,"depth":216,"text":59,"children":222},[223,225,226,227],{"id":63,"depth":224,"text":64},3,{"id":86,"depth":224,"text":87},{"id":97,"depth":224,"text":98},{"id":108,"depth":224,"text":109},{"id":121,"depth":216,"text":122},{"id":147,"depth":216,"text":148},{"id":176,"depth":216,"text":177},{"id":185,"depth":216,"text":186},{"id":194,"depth":216,"text":195},"商品の返品、返金および初期不良対応についてご案内いたします。","md","ja-JP",{},true,"refundPolicy","\u002Flegal\u002Fja-jp\u002Frefund-policy",{"title":5,"description":233},"legal\u002Fja-JP\u002Frefund-policy","dpO_zel3xeNmRmko2Lj1U1Wsd6kbP7f1lwkwMbBZTMI",1791273072318]